1、阿木運動心電衣適合哪些人使用？

阿木運動心電衣能夠實時監測運動狀態下的動態心電，除了提供精確（精確率達到99.3%1）的實時心率數值外，還能夠識別并記錄早搏、漏搏等心律異常信息，為運動中的心臟健康提供更全面的指導與監護。

阿木運動心電衣尤其適用于以下人群：

1）熱愛運動，需要關注心臟健康的中年人士?
2）對心率監測的精確性有較高要求的運動愛好者?
3）需要在監測條件下完成適量運動的慢性疾病患者及康復人士2?

2、早搏的產生與哪些因素有關？其出現次數有什么含義？

早搏是指異位起搏點發出的過早沖動引起的心臟搏動，是最為常見的心律異常。

早搏在器質性心臟病患者中的發生率較高，但出現早搏并不意味著心臟疾病，正常人也可出現少量早搏，據統計有70%左右的正常人會出現早搏現象但無任何臨床癥狀。

—般而言，偶發性早搏多與情緒激動、疲勞、睡眠不足、吸煙和飲酒過量等因素有關，無須特殊治療，但早搏發生頻繁（每分鐘達到5次以上）或呈多源性者常是病理性的表現，多見于高齡、冠心病、風濕病、病毒性心肌炎等心腦血管疾病，以及某些藥物（如洋地黃、奎尼丁、銻劑等）的影響。

若您的早搏現象屬于偶發性質，請不必過于緊張，注意作息并盡量減少抽煙、喝酒及熬夜；若您的早搏數量長期居高，則建議向醫生進行咨詢以進一步尋找原因。

3、AI 運動助手的工作原理是什么？

AI 助手通過對運動記錄中的多種因素進行綜合分析，為您建立合適的運動健康模型并適時提供建議，它將隨著運動記錄的積累不斷學習和進化。

以下為 AI 運動助手的計算因子：

1）每次運動的心電分析結果?
2）近期運動的心率變化趨勢?
3）同齡、同性人群的總體運動水平?
4）心率評估問卷的填寫內容?
5）近期運動頻率及強度?
6）歷次跑步感受?
7）季節、天氣、室外溫度、空氣質量等

4、如何讓 AI 助手更準確地為我提供建議？

由于AI運動助手是基于您的歷史運動數據來建立預測模型，它的性能將隨著運動次數的積累而不斷優化。此外，每次運動后及時選擇運動感受（及不良感受的原因）并完成心率恢復能力的采集也能夠幫助它更好地進行工作。

5、產品是否防水？能否在雨天或游泳時使用？

阿木心電主機支持IP67級防塵防水，雨水淋濕不會造成設備損壞，但主機淋濕后可能影響到電信號傳輸，從而導致心電波形偏小，故不建議在雨天裸露使用。

本產品并非水下作業設備，請勿浸泡或用于游泳、潛水、跳水、淋浴等場景。

6、產品充電一次能夠續航多久？

阿木V6-L心電主機在充滿電后可連續工作20小時左右（V6-S主機為15小時左右），可以滿足馬拉松、越野等長時間運動的需要。

7、衣服的使用壽命是多久？平時應當如何清洗與保養？

阿木運動心電衣支持300次以上的輕柔機洗，在衣服達到使用壽命后，您可以重新購買新款式以配合主機繼續使用。

衣服的清洗請嚴格按照如下步驟進行：

1）將主機從衣服上移除并妥善放置，將衣物單獨放入洗衣袋；?
2）將洗衣袋放進洗衣機，加入普通洗滌劑并以輕柔模式進行機洗。

禁忌事項：

a、請勿手洗、搓揉或使用洗衣機強洗模式進行洗滌?
b、請勿使用包含強酸、強堿或漂白水等成分的制劑進行洗滌?
c、洗滌水溫請勿超過40°C?
d、本服裝含有較硬物件，請放入洗衣袋中與其他衣物分開洗滌，以免損傷其他衣物?
e、不可干洗

二、售后政策

根據國家相關法規制定，阿木的售后處理條款具體實施如下：

所有保修規定均以國家《三包條例》為準則，如本說明有和《三包規定》相沖突之處，以《三包條例》為準。
屬下列情況之一的，不在國家相關《三包條例》之列：
1、超過三包有效期的；
2、未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的；
3、非承擔三包的修理者（即非廠商指定或特約維修點）拆動造成損壞的；
4、沒有有效三包憑證及有效發貨票的；
5、擅自涂改三包憑證的；
6、三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的；
7、因不可抗力造成損壞的；
8、非產品本身質量問題，如：兼容性問題，對于顏色，外觀，形狀不滿意等；
9、產品問題在國家相關法律法規規定范圍之外。

售后細則

1、阿木嚴格遵循國家《三包》法規，對所售商品履行退貨、換貨、修理的義務。阿木承諾符合以下情況，所購商品因質量問題，自售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退貨，15日內可以換貨，15日至保修期內可免費維修。客戶可聯系客服郵箱 shuai.zu@amsu-new.com或通過官網的“幫助與支持”反饋問題并按照指引享受售后服務。
????????1）國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題，經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告（如售后服務中心無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單）；
????????2）商品外包裝完整未損壞，商品及其標配配件、贈品（如購買時有贈品）、說明書、保修憑證和發票均齊全；
????????3）因物流原因導致的損耗、缺件商品；
????????4）收到的商品與產品描述不符（商品正常范圍內的色差或因商品更新換代導致外包裝更換的情況除外）。
2、如果成套商品（含贈品）中有部分商品存在質量問題，在辦理退貨時，必須提供成套商品。
3、7日無理由退貨政策
若商品無任何質量問題，阿木承諾：自您實際收到商品之日起7日內（以客戶簽收日期為準），在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。阿木所售均為全新商品，根據法律規定及商品性質，以下商品不適用于7天無理由退貨：
????????1) 個人定制、定作商品；?
????????2) 個人護理、貼身類商品，例如計生用品、化妝品、內衣、貼身襪褲等；
????????3) 贈品、樣品、殘次品、出清商品等特殊類商品；
????????4) 積分兌換的商品或服務；
????????5) 其他根據商品性質不適宜退貨，經您在購買時確認不宜退貨的商品。
根據法律規定，消費者7天無理由退貨的商品應當完好。以下情況視為影響二次銷售，不參與7天無理由退貨：
????????1）商品原包裝被損毀或不完整；
????????2）商品污染或損壞；
????????3）商品贈品、配件等缺失；
????????4）服裝鞋帽類商品已洗滌或吊牌已拆卸；
????????5）其他不符合'商品完好'條件的情形。

特別說明，以下情況不予辦理退貨

1）任何非由阿木官網或官方的其他銷售渠道出售的商品（序列號不符）或服務；（請聯系您的購買渠道進行售后服務）
2）已開具發票，退貨時未返還發票的商品；
3）過保商品（超過三包保修期的商品）；
4）無法提供保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；
5）任何已拆包使用過的、影響二次銷售的商品（有質量問題除外）；
6）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；
7）其他依法不應辦理退貨的。

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售后內部流程

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